一、安装过程出现故障

   在智能电表还在安装阶段的时候，电表的继电器断开导致用户不能用电，供电部门现场不能合闸恢复供电，需要换新的电表，这种原因主要有两种：一种是
计量检定部门在测试活动后没有合闸或者没有下达合闸命令，还有一种可能就是智能电表在安装过程中输出了错误的信号。

二、电表运行出现故障

    电表在运行中突然断开，这主要是因为用电主体长时间超负荷用电导致的，在一切小型的企业和家庭工厂这种现场比较常见，长时间的超负荷运行对继电
器的使用寿命有严重的影响，如果温度过高极其容易造成火灾，超负荷电流在流经接触点时产生的热量不断增加，会使内置继电器的工作环境不断恶化，较
终会导致内置继电器的断开或者烧毁。

具体可以检查以下项目是否完好

1、检查电能表外观是否有破损、烧毁的痕迹，封印是否完好;

2、检查电能表显示屏显示是否完整，有无黑屏等故障发生;

3、按键检查电能表时钟、时段、电压、电流、相序、功率和功率因素等信息是否正常

三、远程控制出现故障

    远程控制是智能电表一大特色之一，但是有时候实际应用中的远程控制对智能控制不是很稳定，尤其是当电表处于高负荷的时候，要是智能电表表内的继
电器触点变形的话，就会影响抄表信号的影响，而且当抄表中断的时候，也要检查智能电表联网是不是断网了，才会中断抄表，集中器是不是被损坏等。